Informativa sui rimborsi

Ultimo aggiornamento: 2 ottobre 2026

Questa informativa riguarda gli ordini spediti a casa. Se sei un consumatore, hai il diritto di recedere dall’acquisto senza dare spiegazioni, come previsto dagli articoli 52 e seguenti del Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005).

Entro quando

Hai 14 giorni dal giorno in cui ricevi il capo (o l’ultimo capo, se l’ordine arriva in più spedizioni) per comunicarci che vuoi restituirlo.

Come fare

Scrivici entro i 14 giorni su WhatsApp (+39 348 812 3132) o a info@nadinefashiongroup.it, indicando il tuo nome, i capi da restituire e la data dell’ordine. Puoi usare anche il modulo qui sotto, ma non è obbligatorio.
Ti mandiamo l’indirizzo a cui spedire il reso.
Spedisci i capi entro 14 giorni dal giorno in cui ci hai scritto.

In che stato

I capi vanno restituiti non indossati, non lavati, con le etichette ancora attaccate e nella confezione originale. Puoi provarli come faresti in negozio; se un capo torna usato o danneggiato, possiamo trattenere dal rimborso la perdita di valore che ne deriva.

Spese

Le spese di spedizione del reso sono a tuo carico. Ti consigliamo un servizio tracciabile: fino a quando il pacco non ci arriva, il rischio della spedizione è tuo.

Rimborso

Ti rimborsiamo il prezzo dei capi restituiti e le spese di spedizione iniziali (nella misura della spedizione standard) entro 14 giorni dal giorno in cui ci hai comunicato il recesso, con lo stesso metodo di pagamento che hai usato, salvo un accordo diverso e senza costi per te. Possiamo attendere di ricevere i capi, o la prova che li hai spediti, prima di rimborsare.

Quando il recesso non vale

Il diritto di recesso non si applica ai capi confezionati o modificati su tua richiesta (per esempio orli o modifiche sartoriali), come previsto dall’articolo 59 del Codice del Consumo.

Capi difettosi

Se un capo arriva difettoso o non è quello che hai ordinato, scrivici entro due mesi dalla scoperta del difetto con una foto: hai diritto alla garanzia legale di conformità di 24 mesi dalla consegna (articoli 128 e seguenti del Codice del Consumo) e in questo caso la spedizione è a nostro carico.

Modulo di recesso (facoltativo)

Compilalo e mandalo a info@nadinefashiongroup.it solo se vuoi recedere:

Destinatario: Gruppo Nadine S.r.l., Corso Vercelli 8, 20145 Milano – info@nadinefashiongroup.it

Con la presente notifico il recesso dal mio contratto di vendita dei seguenti beni: …

Ordinato il … / ricevuto il …

Nome e cognome: …

Indirizzo: …

Data: …